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Nuestro Proceso

  • 1. Cuentas tu caso

    Detallas tu situación y subes los soportes.

  • 2. Análisis con IA

    Nuestra tecnología evalúa la viabilidad.

  • 3. Estudio Legal

    Nuestros abogados expertos revisan el caso.

  • 4. Reclamación Formal

    Gestionamos todo el proceso por ti.

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Sigue los pasos para contarnos tu caso.

Paso 2 de 3: Cómo Fueron los Hechos

Descripción de los hechos

Paso 3 de 3: Documentos

Documentos Generales

Póliza
Fotocopia de cédula del tomador
Registro fotográfico del siniestro (No para seguro de vida)
Otros documentos que considere pertinentes

Anexos para reclamación de Seguro de vida:

Fallecimiento
Registro Civil de defunción
Historia clínica
Invalidez
Historia clínica
Calificación de invalidez (que hayan emitido las entidades habilitadas como la EPS, AFP, ARL y juntas de calificación de invalidez)
Enfermedad
Historia clínica
Patología
Biopsia (si aplica)
Incapacidad
Historia clínica
Incapacidad

Anexos para reclamación de Seguro de hogar:

Presupuestos o cotizaciones para reparación
Comprobantes de pago, recibos o facturas de los gastos necesarios y razonables
Comprobantes de pago, recibos o facturas de los gastos ocasionados y autorizados previamente
Los informes de las autoridades competentes (si aplica)
Copia de la denuncia penal (si por acto delictuoso)

Anexos para Accidentes de tránsito (Seguro de automóvil):

Yo lo causé
Tarjeta de propiedad o licencia de tránsito del vehículo afectado.
Reclamo del tercero afectado
Fotos y videos que acrediten los daños.
Los informes de las autoridades competentes, si fuere el caso.
Presupuestos o cotizaciones para reparación.
Comprobantes de pago, recibos o facturas de los gastos en que incurrió.
Me lo causaron
Tarjeta de propiedad o licencia de tránsito (si aplica)
Registro civil de defunción (si aplica)
Historia clínica (si aplica)
Fotos y videos que acrediten los daños.
Los informes de las autoridades competentes, si fuere el caso.
Presupuestos o cotizaciones para reparación.
Comprobantes de pago, recibos o facturas de los gastos en que incurrió.
Pérdida por hurto
Tarjeta de propiedad o licencia de tránsito.
Copia de la denuncia penal instaurada ante la autoridad competente.
Valoración de la pérdida.

Anexos para Seguro de accidentes personales:

Documento de identidad.
Registro civil de defunción, en caso de fallecimiento.
Historia clínica completa.
Calificación de la pérdida de la capacidad laboral.
Facturas de los gastos generados por el accidente.
Documentos que demuestren la hospitalización.

ANÁLISIS PRELIMINAR DEL DOCUMENTO

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    Resultado de Viabilidad

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    Tras el análisis de nuestro equipo legal y la IA, este es el resultado:

    CASO VIABLE

    Próximos Pasos y Honorarios

    ¡Buenas noticias! Consideramos que tu reclamo tiene altas probabilidades de éxito. Iniciaremos la gestión legal en tu nombre.

    Nuestro Fee de Éxito:

    20%

    (Del valor que recuperemos para ti. Si no ganamos, no pagas)

    ZureKlamo Logo

    Hola, Nombre de Usuario

    Este es el estado de tus reclamos.

    ¡Acción Requerida!

    El resultado de viabilidad para tu reclamo ZRK-12345 está listo.

    Reclamo ZRK-12345

    En Análisis

    Nuestro sistema y expertos analizan la viabilidad.

    Reclamo ZRK-12344

    Viable

    ¡Buenas noticias! Tu caso fue aprobado.

    Reclamo ZRK-12340

    En Gestión

    Nuestro equipo legal está gestionando tu caso.

    Reclamo ZRK-12339

    Ganado

    ¡Felicidades! Hemos ganado tu caso.

    CHECK: Reglas y Lógica

    Paso 1: Registro y Datos del Reclamo

    • Nombre Completo: Requerido, mínimo 3 caracteres.
    • Correo Electrónico: Requerido, formato de email válido.
    • Contraseña: Requerida, mínimo 3 caracteres.
    • Tipo de Póliza: Requerido, selección de una lista desplegable.
    • Aseguradora: Requerido. Si se elige "Otro", aparece un campo de texto adicional (también requerido).
    • ¿Quién reclama?: Requerido.

    Paso 2: Cómo Fueron los Hechos

    Este paso combina la selección de información del reclamo con la descripción de los hechos.

    • ¿Quién reclama?: Requerido. Si se elige "Un tercero", se muestra la opción para adjuntar un poder.
    • Campos de Descripción: Cada campo de texto/área de texto requiere al menos 3 caracteres.

    Paso 3: Documentos

    Muestra listas de documentos generales y específicos (basado en el tipo de póliza seleccionado en el paso anterior). No hay validación de campos aquí, solo la estructura de subida.

    • Documentos Generales: Póliza, Cédula del tomador, Registro fotográfico (excepto vida), Otros.
    • Documentos Específicos: Se renderiza un acordeón con la estructura detallada para cada tipo de seguro.

    Vistas Adicionales y Flujo de Estados

    • Análisis IA: Pantalla de simulación que se muestra después de enviar el formulario.
    • Resultado Viabilidad: Pantalla intermedia donde el usuario ve si su caso es viable o no y acepta los términos.
    • Dashboard: Vista principal con el resumen de los casos del usuario.
    • Detalle de Casos: Vistas para cada estado del reclamo (En Análisis, Viable, En Gestión, Ganado). Incluyen acceso a la "Regla de IA Usada" y la "Opinión del Abogado".
    • Vistas de Simulación: Botones de acceso rápido (Admin, IA, Abogado) visibles en todo momento para acceder a las vistas de simulación.

    Alertas

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    Acción Requerida: Resultado de Viabilidad

    El resultado para tu reclamo ZRK-12345 está listo. Por favor, revísalo para continuar.

    Ahora mismo

    Pago Recibido

    Hemos recibido el pago para el reclamo ZRK-12344.

    Hace 2 horas

    Nuevo Documento

    Se ha añadido un nuevo documento al reclamo ZRK-12340.

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